Privacybeleid
Hoe UAuto omgaat met uw persoonsgegevens.
Laatst bijgewerkt: 20-10-2026
1. Wie is verantwoordelijk?
UAuto, gevestigd aan Gideonweg 7, 9723 BM Groningen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95034935, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Contact over privacy: info@uauto.eu, telefoon 06 43 49 93 91.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons geeft, bijvoorbeeld via een formulier op deze website, per telefoon, WhatsApp of e-mail:
- naam, telefoonnummer en e-mailadres;
- kenteken en gegevens van uw auto, zoals merk, model, bouwjaar, kilometerstand en staat;
- foto's van uw auto die u meestuurt;
- uw voorkeursdatum voor een afspraak en de inhoud van uw bericht;
- bij koop, verkoop of reparatie: gegevens die nodig zijn voor de factuur, de koopovereenkomst en de overschrijving bij de RDW.
Bij het versturen van een formulier verwerken wij tijdelijk een versleutelde (gehashte) versie van uw IP-adres om misbruik en spam te voorkomen. Deze wordt na maximaal 24 uur verwijderd.
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
| Doel | Grondslag (AVG) |
|---|---|
| Uw afspraak, offerte, inkoop- of inruilaanvraag behandelen en contact met u opnemen | Uitvoering van een overeenkomst of maatregelen op uw verzoek vóór een overeenkomst (art. 6 lid 1 b) |
| Reparaties, verkoop en inkoop uitvoeren en factureren | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 b) |
| Administratie bewaren en de overschrijving van voertuigen regelen | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 c) |
| Beveiliging van de website en voorkomen van spam | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 f) |
Wij gebruiken uw gegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame zonder uw toestemming, en wij verkopen uw gegevens nooit aan anderen.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Aanvragen via de website (inclusief foto's) die niet tot een overeenkomst leiden: maximaal 12 maanden. Daarna worden ze automatisch verwijderd.
- Facturen, koop- en inkoopovereenkomsten: 7 jaar, omdat de fiscale bewaarplicht dat vereist.
- Berichten via e-mail of WhatsApp: zolang nodig om uw vraag te behandelen, met een maximum van 12 maanden, tenzij ze bij de administratie horen.
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens alleen als dat nodig is:
- met onze hostingpartij en e-mailprovider, die de website en e-mail voor ons beheren. Met hen hebben wij een verwerkersovereenkomst;
- met de RDW, bij de overschrijving van een voertuig;
- met Telegram, dat wij gebruiken om nieuwe aanvragen intern aan onze medewerkers te melden. Telegram kan gegevens buiten de Europese Unie verwerken;
- met de Belastingdienst of andere instanties, als de wet ons daartoe verplicht.
Als u op de website een kenteken invult, vragen wij de openbare voertuiggegevens op bij de open data van de RDW. Daarbij sturen wij alleen het kenteken mee, geen naam of andere gegevens van u.
6. Cookies en kaart
Deze website gebruikt alleen noodzakelijke cookies, die nodig zijn om formulieren veilig te versturen. Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies. De kaart op onze website wordt geladen via OpenStreetMap. Daarbij wordt uw IP-adres naar de servers van OpenStreetMap gestuurd om de kaart te tonen; OpenStreetMap plaatst daarbij geen tracking-cookies. Lees ook het privacybeleid van OpenStreetMap. Klikt u op Route plannen of Open in Google Maps, dan gaat u naar de website van Google en geldt het privacybeleid van Google. Meer informatie leest u in ons cookiebeleid.
7. WhatsApp en sociale media
Als u ons via WhatsApp, Facebook, TikTok of Telegram een bericht stuurt, verwerken die diensten uw gegevens ook volgens hun eigen privacybeleid. Stuurt u liever geen gegevens via deze diensten? Gebruik dan het formulier op deze website, bel of e-mail ons.
8. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Foto's die u uploadt worden opnieuw opgeslagen, waarbij verborgen gegevens zoals de GPS-locatie worden verwijderd. Alleen medewerkers van UAuto hebben met een persoonlijk wachtwoord toegang tot uw aanvraag.
9. Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken of uw gegevens laten overdragen. Stuur uw verzoek naar info@uauto.eu. Wij reageren binnen één maand.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij stellen het op prijs als u eerst contact met ons opneemt.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.